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大众网记者 郑健 潍坊报道
近年来，寒亭街道坚持改革创新、真抓实干，把政务公开作为纳民意、集民智、解民忧的“金牌窗口”，强化权威信息发布、搭建政民互动空间、赋能监督管理，在服务经济社会高质量发展中立足人民为中心理念，以公开“透明度”提升市场主体“满意度”。
一是公开促解读，打造信息发布“微阵地”。为加强政务公开信息化水平，加大惠企政策宣传落实，依托“寒亭区人民政府”网站开发的集政策发布、政策解读、咨询服务于一体的“我要看-企业模块”专栏，向企业提供设立变更、法人注销、投资审批等16项内容，打造“精准式”的网上政策频道服务，同时，建设“寒亭街道”微信公众号、视频号等两微一端平台，统筹使用音频、视频、H5、海报图解等方式，制作推出视频解读、动漫解读、图文解读、政策例行吹风会解读、专家解读、媒体解读等10余种解读方式，累计发布政策信息、便民信息2000余条，转评赞达1万余条，形成覆盖广泛、协同高效的发布矩阵。
二是公开促服务，打通惠企便民“微循环”。升级改造10个城市社区政务公开专区，现场划分“一次办好 服务最好”政策专区、“一事一议”评价等功能区，为企业群众提供场景式、一站式服务，助力创优营商环境，并设置综合咨询服务窗口、优化营商环境专线，解决“有人可问”“有人来答”“问题”。同时，定期开放“政府开放日”，面对面开展互动问答，把“政府开放日”纳入政务公开考核内容，制定年度活动计划，定期组织参观、座谈，对生态环境保护、政务服务等重点领域政策进行现场解读，积极把开放日打造成政企和谐交流的平台，促进“零距离”沟通。今年以来，先后举办重点项目、服务民生等主题政府开放日活动4次。
三是公开促实效，拓宽政民互动“微渠道”。坚持“部门联动、信息互通”，建立由街道营商环境办公室牵头、纪工委、规划办、城管办等科室一体联动、会商研判机制，及时将人大政协涉企建议提案、营商环境监督服务联系卡、12345专线等渠道收集反映的问题意见进行统一归集、一口交办，尽快推动制定解决方案、有效回应社会关切，现已公开用工、技改、金融等共性问题答复与指引5期，同时依托寒亭区人民政府网站首页“我要说”政民互动模块，对居民反映的各类诉求，安排专班及时、准确、完整、规范答复转办件，避免出现重复、敷衍答复、推诿扯皮等现象，累计办理政民互动12条。
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